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网络客服销售

3-6K
高中 | 经验 1年 | 重庆市/南岸区 更新时间:2020-06-03 16:02:33
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企业动态

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    职位信息

    职位类别:房地产客服 所属部门:网络部 招聘人数:2人

    岗位职责
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力;
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    任职要求
  • 年龄要求: 18-35 岁
  • 1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
    其它福利
    节假日现金红包,拓展培训
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